返品・返金ポリシー
RS Sakhiya Diamondでは、お客様にすべてのご購入にご満足いただけるよう努めております。万が一、ご満足いただけない場合は、以下の条件に基づき、手間のかからない返品手続きをご提供させていただきます。
返品資格:
- オンラインまたは電話での購入の場合、返品は受領後30日以内に受け付けます。
- 商品は、摩耗、改造、損傷の兆候がなく、元の状態および梱包である必要があります。
- 返品には元の販売レシートを同封する必要があります。
重要事項:
- 送料は、合計払い戻し額から差し引かれます。
- お客様は、返品する商品を全購入価格で安全に梱包し、保険をかける必要があります。返品発送中に発生した紛失または損傷について、RS Sakhiya Diamondは責任を負いません。
- 他の宝石商によって商品に改造や変更が加えられた場合、返品は受け付けられません。
- 返品は、当社チームによる製品の受領および品質チェック後に処理されます。承認された場合、返金は3～7営業日以内に行われます。
場所に応じた返金ポリシー:
- 国内のお客様: 返金は通常の返品ポリシーに従って処理されます。
- 海外のお客様: 返品された商品の価値に相当するクーポンが発行され、今後の購入に利用できます。
返品された商品の受領および検査後、速やかに返金手続きを行うよう努めております。返品手続きについてご不明な点がございましたら、カスタマーサポートチームまでお気軽にお問い合わせください。